Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Điện thoại

Địa chỉ

Thôn 2, xã Vạn Phúc, huyện Thanh Trì, Hà Nội

Với mục đích bảo vệ quyền lợi cũng như thể hiện sự tôn trọng của mình đối với tất cả khách hàng, Stella Group đã đưa ra những chính sách bảo mật thông tin khách hàng nghiêm ngặt, cam kết bảo vệ sự riêng tư của bạn một cách tuyệt đối.

Thông tin thu thập

Trong quá trình mua và đặt hàng, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin sau:

Tên, tuổi khách hàng
Thông tin liên lạc gồm số điện thoại, email
Thông tin cá nhân như địa chỉ, mã bưu điện
Một số thông tin khác có liên quan đến nhu cầu của khách hàng.

Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập những thông tin trên để hiểu rõ hơn về nhu cầu, mục đích sử dụng của khách hàng để giúp cung cấp cho bạn những dịch vụ tốt hơn. Và đặc biệt, chúng tôi sử dụng những thông tin này là để:

Liên lạc trong quá trình giao nhận hàng
Hướng dẫn trong quá trình sử dụng, bảo trì, bảo dưỡng
Lưu giữ hồ sơ nội bộ
Phục vụ các dịch vụ hậu mãi, định kỳ gửi email quảng cáo về các sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi.

Những người có thể tiếp cận những thông tin này

Tất cả các thông tin cá nhân của khách hàng đều sẽ được Stella bảo mật và chỉ những người dưới đây mới được tiếp cận thông tin của bạn:

Nhân viên của Stella Group. Tiếp cận với mục đích chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
Cơ quan có thẩm quyền của nhà nước yêu cầu Stella Group cung cấp thông tin.

Chỉnh sửa thông tin cá nhân

Nếu quý khách có nhu cầu cập nhập hoặc chỉnh sửa lại thông tin cá nhân của mình như Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email thì có thể liên hệ và yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua email của Stella Group: kinhdoanh@thaihungphat.vn

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Stella Group xin cam kết, mọi thông tin dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được bảo mật an toàn một cách tuyệt đối. Chúng tôi đảm bảo sẽ không tiết lộ thông tin của Quý khách với bên thứ 3 (ngoại trừ yêu cầu của cơ quan chức năng của nhà nước), và chỉ để nhân viên sử dụng với những mục đích đã nêu trên.

Giải quyết khiếu nại

Nếu quý khách phát hiện ra những thông tin cá nhân của mình được sử dụng với các mục đích khác vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số hotline 0906 222 114 hoặc gửi thông tin khiếu nại vào email kinhdoanh@thaihungphat.vn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ và giải quyết nhanh chóng nhất.